Gastos de envío
* Os pedidos que sexan feitos antes das 12h. sairán no mesmo día. Os pedidos que se fagan despois das 12h., sairán o día seguinte.
Galicia:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 60€: Entrega 1 a 3 días laborables.
- Envío por mensaxería (pedidos inferiores a 60€): 3,50€. Entrega 1 a 3 días laborables.
- O prazo de entrega empeza a contar dende o día que sae o envío.
Península e Baleares:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 60€. Entrega 1 a 3 días laborables.
- Envío por mensaxería (pedidos inferiores a 60€): 4,80€. Entrega 1 a 3 días laborables. Só Península.
- O prazo de entrega empeza a contar dende o día que sae o envío.
Portugal:
- Envío a Portugal: 8€.
Europa:
- Envíos a Europa por correo certificado: 15€. Entrega 3 a 8 días laborables.
Recollida gratuita:
- Punto de recollida gratuito en Ribadavia.
Cancelacións
Os pedidos feitos en www.estudiobretemas.com poden cancelarse, pero sempre dentro das 12 horas posteriores a efectuar o pedido e sempre que non houbera saído xa do noso almacén. Pola contra, cobraranse os gastos de envío ao cliente.
Se queres cancelar un pedido, envíanos un correo electrónico a: [email protected] indicando o teu nome, o número de pedido e o importe, e procederemos á súa devolución.
DEVOLUCIÓNS:
- Mándanos un correo a [email protected] ou [email protected] para que teñamos constancia da túa devolución.
- Indica no asunto do correo o concepto “Devolución” e o número do pedido que queres devolver (si non o sabes, non pasa nada).
- Contestareiche ese correo para explicarche como xestionar a devolución.
- Tés 30 días dende a recepción do pedido para efectuar a devolución. Para as compras realizadas dende o 1 de decembro 2022 ata o 10 de xaneiro de 2023, disporás de 60 días.
- Envíanos o artigo coa axencia de transporte que prefiras. O custo da devolución dos artigos correrá a cargo da clienta. Tés que envialo a:
Rosa Fernández – Brétemas
Praza Maior 1
32400 Ribadavia – Ourense
- Si hai algún erro na entrega ou no produto, os gastos ocasionados pola devolución correrán a nosa conta.
- O reembolso do importe do produto faráse ao recibir o artigo (non se inclúen os gastos de envío). Este proceso pode tardar un par de días.
CAMBIOS:
- Mándanos un correo a [email protected] ou [email protected] para que teñamos constancia do cambio.
- Indica no asunto do correo o concepto “Cambio” e o número do pedido que queres devolver (si non o sabes, non pasa nada).
- Contestareiche ese correo para explicarche como xestionar o cambio.
- Tés 30 días dende a recepción do pedido para efectuar o cambio. Para as compras realizadas dende o 1 de decembro 2022 ata o 10 de xaneiro de 2023, disporás de 60 días.
- Os cambios son de balde para o 1º cambio dun mesmo pedido. Os seguintes, se os houbera, correrán a cargo da clienta.